外省游客給省城公交提意見

西寧公交熱心人.

      近日，接到一封來自河南鄭州的信，寫信的是一位姓時的老先生，他對西寧的公交服務提出了一些意見。對此，城通公交公司表示，將立即調查，并以此為契機，開展教育活動，提高公交服務質量。

    年近七旬的時先生來西寧旅游，4月6日下午，他和老伴從省城西門口乘坐一輛303路快速公交車，計劃去文化公園。可是，車行駛到海湖橋南站時，卻沒有停車，而是一邊滑行一邊開門，時先生和老伴沒敢下車，隨后，車就快速向前開去。時先生要求司機停車，但司機不理睬，直到車行駛到鹽莊站，時先生才下了車。人生地不熟的時先生夫婦只好乘坐出租車返回文化公園。時先生在信中說，希望能夠通過《西海都市報》的報道，改進西寧公交車的服務質量。

    接到時先生的信后，記者走訪了部分西寧市民和公交司機，了解到，類似時先生的遭遇，在省城各路公交車中時有發(fā)生。特別是一些較為偏僻的線路，公交車甩客的現(xiàn)象比較多。很多市民表示，既然設置了站點，公交車到站就應該停車。今年是西寧市創(chuàng)建全國文明城市的關鍵一年，而公交車是西寧市最為重要的窗口之一，每一輛公交車都是夏都西寧的一張名片，公交司機的一言一行都關系著西寧市的形象。因此，希望公交司機能從細節(jié)上真正提升服務質量，為夏都西寧增光添彩。

    4月26日，西寧城通公交運輸有限責任公司營運部一名姓劉的部長表示，對于時先生反映的情況，城通公交公司將盡快調查核實，如果調查屬實，將按照公司的相關規(guī)定，對這名司機作出處罰。同時，城通公交公司還將以此為契機，在全體公交運營人員當中開展服務質量、安全教育和勞動紀律等教育，全面提升公交運營人員的安全和服務意識。