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列車已經到了距離合肥火車站只有15公里處的雙墩集，卻等了近6個小時也不能進合肥火車站，車上近半旅客選擇了跳窗趕路。這是昨天發生在蚌埠開往合肥的A405次列車上的情景。
由于合武鐵路引入合肥樞紐施工，使淮南、蚌埠方向和合九鐵路線方向進出合肥火車站的區間封閉，昨天11時至18時，進出合肥火車站的近10趟列車均發生不同程度晚點。
直擊：焦急抑郁癥女孩情緒崩潰
昨天上午11點25分，從蚌埠開往合肥的A405次列車在雙墩集車站緩緩停車。“當時以為只是避讓火車，停一會就好了，誰知道這一停就幾個小時啊。”旅客王軍說。當旅客們在車上等待1個小時后發現列車還沒有開動的跡象，車廂內的乘客開始出現躁動。
坐在A405次列車8車廂的女孩小徐情緒顯得更激動。13時許，當她從列車員處得知，車子不知道何時才能發車時，她頓時情緒激動：“我要回安慶！我要回家！”緊接著她臉色發白，身體抽搐。列車員與旁邊旅客趕緊過來安慰，并幫她身體放松。“我包里有藥”，大家又趕緊從女孩包內取出藥丸給其服下。由于該列車沒有專職的醫護人員，列車只有通過廣播尋找醫務工作者。
“我有抑郁癥。”小徐在情緒平穩后說。在交談中記者得知，她從蚌埠坐火車到合肥，準備再轉火車回安慶，由于身上僅有幾十塊錢，如果錯過了合肥開往安慶的火車，她就沒有辦法回去了，因此特別著急。同車一名陶姓男士聞訊趕來，他說自己正好回安慶，可以帶小徐一起坐汽車回家，另外兩位準備轉車去安慶的女孩也趕過來。看著這么多好心人，小徐開始歸于平靜。
然而再次等待了1個多小時后，列車廣播又通知繼續晚點，具體發車時間未知。此時的小徐情緒再次出現激動，她哭喊著：“你們都是騙子，我已經沒有車回去了！”眼看小徐情緒可能再度崩潰，列車長趕緊安排了一名列車員帶著小徐和陶先生等乘客下車。
冒險：近半乘客跳窗趕時間
A405次列車是蚌埠開到合肥的短途列車，正常運行時間為2個小時。車上許多旅客都是趕乘火車、飛機，或者辦事，時間緊張。
當列車停在雙墩集車站2個小時后，很多旅客都焦躁不安。旅客韓道鳳已經68歲，她說自己要到合肥火車站轉乘K311次合肥前往廣州的列車，“按計劃中午到合肥，吃個午飯再坐14：08的火車去廣東，在廣州的兒子說帶我去香港玩，那邊去香港的飛機票都買好了，我萬一誤了去廣州的火車可怎么辦？”另外，記者了解到，在這趟列車上準備轉乘K311次列車的旅客還有幾十名。雖然列車長一再聲明：“本次列車是因為鐵路方面的責任，大家可以改簽其他車次列車。”但大家仍舊焦躁不安。
隨著時間流逝，而火車還沒有動靜，詢問列車員也得不到答復，情急之下，不少人紛紛打開車窗拿著行李跳車。有的乘客為了能快些走出去，干脆從車肚底下鉆。“不能跳，不能鉆，這樣危險！”列車員的勸阻無濟于事。
據記者觀察，到重新啟動時，A405次列車內只剩下約一半乘客。
在雙墩集車站，除了A405次列車，還有淮北開往黃山、青島開往福州的列車也相繼停在了鐵路線上。
饑餓：列車上食品全部賣光
等待中，漸漸過了午飯時間，可大家卻發現車內不光沒有盒飯，就連方便面也早已經賣光。“怎么沒有飯？怎么沒有方便面？你們想把我們餓死？”面對乘客的吵鬧，列車長趕緊解釋：“我們是趟短途車，車上沒有餐車，無法供應盒飯。由于旅客眾多，方便面等食品也早賣光了。”“賣光了你們不能從合肥或附近調輛車送些來，我們就這樣耗著，還不知道要等到什么時候？”
“本來2小時就能到的，所以也沒帶吃的，現在大人餓一會沒關系，小孩可不行。”乘客陳玉霞邊說邊哄著懷里不停哭鬧的孩子。就在這時，附近聞訊的村民帶著整箱整箱的方便面涌向列車邊，看見有吃的，大家也都蜂擁至窗口。“我平時是不吃方便面，但現在已經顧不了這么多了，只要能填飽肚子就行。”乘客馬先生說。
原因：線路施工時間超出預期
除了A405次列車發生晚點，合肥火車站昨天還有多趟列車發生不同程度的晚點。本報記者昨天從合肥火車站獲悉，列車晚點是由于鐵路線施工。
據介紹，桃花店站昨天在進行合武鐵路引入合肥樞紐施工，這是合武鐵路建設的一個重要施工，導致了淮南、蚌埠方向和合九鐵路線方向進出合肥火車站的鐵路區間封閉，這些方向的運行列車被迫晚點，共計晚點列車近10趟。施工時間大大超出預計時間，才導致有的列車晚點6個小時。合肥火車站對候車旅客也進行了解釋工作和安撫，站內候車秩序平穩，在19時30分時，晚點列車全部恢復正常運行。
質疑：乘客損失誰來擔責？
“列車中途停了這么長時間，純粹是鐵路方面計劃不周的責任。作為旅客，我們被耽誤的損失誰來負責？”旅客們紛紛表達自己的質疑。
對此，安徽廣任律師事務所桑鴻志律師稱，對列車晚點的原因，作為運輸合同的一方，旅客有知情權，而列車工作人員有義務向旅客說明情況、安撫其情緒并取得諒解；依照合同法，鐵路方應及時安全將旅客運送到目的地，除非是不可抗力原因造成的列車晚點，“但是目前的法律中，鐵路方的義務是很明晰，但未履行這些義務后應承擔怎樣的賠償卻沒有規定，因此由于列車晚點造成旅客損失維權途徑比較麻煩。”
護送的警車不見了，取而代之的是崩潰的抑郁癥患者和跳窗而走的乘客。
轉自搜狐新聞 |
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發表于 2008-11-7 08:51
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發表于 2008-11-7 13:28
