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8月13日,銀川市公交公司啟動“我為文明城市添光彩”活動,3500余名公交司乘人員將重點整治10項不文明行車行為和10項不文明服務行為。 此次重點整治的10項不文明行車行為包括公交車不規范進出公交站點;不嚴格執行開關門制度、滑行上下客;行車中不注意觀察非機動車、行人動態;通過路口不各行其道,不禮讓斑馬線;行經無信號燈控制的交叉路口不減速慢行;隨意變更車道行駛,不在公交專用道內行駛,不正確使用燈光、隨意掉頭;行車中接打手機;不按規定隨意鳴號等。 重點整治的10項不文明服務行為包括對待乘客態度生硬,不主動熱情耐心回答乘客的詢問;服務中推搡、打罵乘客、歧視乘客;不耐心等待近距離跑來的乘客;不報站、亂報站及甩站現象等。
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