西安一公交車(chē)司機(jī)暴打老人

自由人

司機(jī)老翁動(dòng)起手其他乘客忙勸架

4月4日，網(wǎng)友“西安的老皮”在華商論壇發(fā)帖稱(chēng)：“4月3日從曲江南湖坐23路公交車(chē)，中途到雁塔路附近一站，一老翁和孫子要上車(chē)，因行動(dòng)遲緩，車(chē)關(guān)門(mén)后未上車(chē)，敲門(mén)示意司機(jī)等一下，結(jié)果司機(jī)開(kāi)門(mén)后破口大罵，兩人吵了起來(lái)，司機(jī)出言不遜，口口聲聲罵老翁‘老東西’之類(lèi)不堪入耳的話(huà)……吵了幾句后，司機(jī)就把車(chē)停到一邊開(kāi)始暴打老翁，連踢帶打，找扳手揚(yáng)言要弄死老頭……”“西安的老皮”還上傳了10張現(xiàn)場(chǎng)照片，讓網(wǎng)友看到整個(gè)過(guò)程。從照片上看，一身穿藍(lán)色公交司機(jī)制服的中年司機(jī)跟一白發(fā)老翁站在公交車(chē)前門(mén)投幣箱旁發(fā)生撕扯。一旁還站著一個(gè)小男孩，發(fā)帖人稱(chēng)是老翁的孫子。從照片中還能看出，兩人發(fā)生撕扯時(shí)，身后一直有乘客忙著拉架。

無(wú)論什么原因都不該跟老人動(dòng)手

網(wǎng)友“西安的老皮”的帖子，引來(lái)眾多網(wǎng)友關(guān)注，多數(shù)人都認(rèn)為這位司機(jī)實(shí)在不應(yīng)該對(duì)老人動(dòng)手。

網(wǎng)友“張貴德”稱(chēng)，一個(gè)巴掌拍不響，司機(jī)也是遇到什么不愉快的事情了！但是身為司機(jī)，就應(yīng)該忍！網(wǎng)友“愛(ài)是一道光”對(duì)公交司機(jī)的指責(zé)更為嚴(yán)厲，“真無(wú)語(yǔ)，西安應(yīng)該整治公交司乘人員這股不良風(fēng)氣！沒(méi)去過(guò)外地，你就不知道人家外地的公交人員神馬服務(wù)態(tài)度。西安公交應(yīng)該學(xué)學(xué)人家優(yōu)良的服務(wù)理念和服務(wù)方法！”網(wǎng)友“澆澆雨水”說(shuō)，無(wú)論出于什么原因，這名公交車(chē)司機(jī)都不該跟老人家動(dòng)手。

該司機(jī)已被解除勞動(dòng)合同

事情是否真像發(fā)帖人所說(shuō)？4月4日下午2點(diǎn)53分，一ID為“西安公交”的網(wǎng)友跟帖，貼出了一份“關(guān)于對(duì)23路違規(guī)駕駛員的處理”。

回帖稱(chēng)，駕駛員因家事心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，工作中服務(wù)行為不規(guī)范，造成了不良影響。當(dāng)天，車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與受害老人取得了聯(lián)系，向他賠禮道歉。同時(shí)，回帖里還有對(duì)此事的處理結(jié)果：“對(duì)造成責(zé)任投訴的駕駛員取消當(dāng)月星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)工資，并解除勞動(dòng)合同”、“在公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，教育全公司員工引以為戒，并開(kāi)展為期30天的‘服務(wù)大整頓，提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)’”等。

果子聯(lián)系到西安公交巴士股份有限公司服務(wù)科，據(jù)工作人員介紹，此事發(fā)生在4月3日下午6點(diǎn)左右，事發(fā)后，老翁就坐車(chē)找到了車(chē)隊(duì)。經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)公交剛到站還沒(méi)停穩(wěn)，這位老者急著拉門(mén)上車(chē)，司機(jī)就說(shuō)讓他等車(chē)停穩(wěn)再上，兩人就這樣發(fā)生了口角，有了照片中的撕扯場(chǎng)面。該工作人員稱(chēng)，3日下午，公司就對(duì)此事進(jìn)行了處理，4號(hào)看到華商論壇的帖子便回帖貼出了處理意見(jiàn)。