362路，買票掉了錢逼售票員撿 女乘客做出此舉又“投訴”

青島公交通

公交司機孫女士今天向本報反映，昨天下午6時許，她乘坐362路公交車到頤中體育場附近時，一名剛上車的女乘客買票時手中的錢被顛落，竟逼著售票員給她撿起來，見售票員不聽，該乘客撥打電話投訴了該售票員。  

  
　　據孫女士介紹，昨天她休班去朋友家吃飯，乘362路公交車行至頤中體育場站時，很多乘客上了車，售票員王女士忙著賣票，這時，公交車突然顛簸了一下，一名乘客手中的錢掉了。“原本是很平常的事，這名乘客卻開始無理取鬧。”孫女士說，該乘客竟然要求售票員把錢給她撿起來，王女士沒有理會。但該乘客卻不依不饒。“我當時幫售票員說情，與該乘客一起的另一名乘客竟稱要找人打我們。”孫女士告訴記者，更讓大家感到氣憤的是，該乘客隨后拿起電話，撥打投訴熱線投訴車上的乘務人員。孫女士說，在其他乘客勸說下，該乘客雖然自行撿起了掉到地上的錢，但售票員還是覺得非常委屈，并且擔心自己因此受到處罰。  

　　孫女士告訴記者，前些日子她就遇到過類似事情，不僅受到了乘客的侮辱，而且由于解釋不清楚還受到了單位的處罰。孫女士說，乘務人員也有自尊，希望個別不禮貌的乘客能夠尊重乘務人員，并且理解乘務人員的艱辛。  

　　今天下午，記者聯系到了宏達巴士公司。相關負責人告訴記者，他們的確接到過乘客的投訴，但作為窗口行業，公司一般以乘客的投訴為重點，他們會認真調查，并結合售票員的日常表現酌情處理。有些時候由于缺少乘客的證明，乘務人員只能受些委屈。

青島申沃SUNWIN

都是公交公司一點不為職工考慮!!!搞些什么獎罰,害的職工老叫人投訴!!!不分青紅皂白的罰款,這個乘客確實過分,一點素質沒有.