“重陽無限好 出行選公交”——濟南公交便民服務活動慶重陽

金陵人

　　重陽節當天，槐蔭區大槐樹廣場熱鬧非凡，濟南公交西部分公司公交出行管家服務隊聯合房澤安熱線服務中心，在此開展“重陽無限好出行選公交”主題活動。活動聚焦老年群體出行需求，通過多元服務與特色互動，將公交便民溫度傳遞給現場近百名社區市民，用實際行動詮釋企業公益擔當。

　　互動環節中，由公交出行管家組成的服務團隊分成三組高效行動：一組持便民乘車地圖，結合老年人常去的醫院、菜市場等地點，手把手講解線路規劃;一組帶著公交滿意度調查問卷，耐心傾聽市民對班次密度、站點覆蓋的建議，認真記錄每一條反饋;還有一組專門針對老年人免費乘車政策答疑，從證件辦理到乘車核驗流程，逐一細致講解，幫助老年朋友消除出行顧慮。

　　文藝歡慶環節，公交工作人員主動融入，與社區老年朋友同臺表演。鑼鼓聲中，工作人員和老人一起扭起大秧歌;舞蹈與歌曲表演時，公交文藝骨干積極互動，邀請老人上臺參與，現場笑聲不斷。

　　活動收尾時，大家手持小紅旗合唱，公交人的熱情與老人的笑容相映成趣。此次活動，濟南公交西部分公司不僅讓老年人收獲了實用的乘車知識，更以暖心服務豐富了他們的重陽生活，進一步擦亮了“為民服務”的公交品牌。