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重陽節當天,槐蔭區大槐樹廣場熱鬧非凡,濟南公交西部分公司公交出行管家服務隊聯合房澤安熱線服務中心,在此開展“重陽無限好出行選公交”主題活動。活動聚焦老年群體出行需求,通過多元服務與特色互動,將公交便民溫度傳遞給現場近百名社區市民,用實際行動詮釋企業公益擔當。  互動環節中,由公交出行管家組成的服務團隊分成三組高效行動:一組持便民乘車地圖,結合老年人常去的醫院、菜市場等地點,手把手講解線路規劃;一組帶著公交滿意度調查問卷,耐心傾聽市民對班次密度、站點覆蓋的建議,認真記錄每一條反饋;還有一組專門針對老年人免費乘車政策答疑,從證件辦理到乘車核驗流程,逐一細致講解,幫助老年朋友消除出行顧慮。  文藝歡慶環節,公交工作人員主動融入,與社區老年朋友同臺表演。鑼鼓聲中,工作人員和老人一起扭起大秧歌;舞蹈與歌曲表演時,公交文藝骨干積極互動,邀請老人上臺參與,現場笑聲不斷。  活動收尾時,大家手持小紅旗合唱,公交人的熱情與老人的笑容相映成趣。此次活動,濟南公交西部分公司不僅讓老年人收獲了實用的乘車知識,更以暖心服務豐富了他們的重陽生活,進一步擦亮了“為民服務”的公交品牌。
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