上海：“新生代”公交人，駛向熱愛與堅(jiān)守

金陵人

近年來，越來越多的年輕人加入公交行業(yè)。在巴士五公司十車隊(duì)，“00后”“95后”職工越來越多，工作穩(wěn)定、不易被人工智能取代、為市民出行提供便利的成就感，都讓這份工作對年輕人有了新的吸引力。

有了這些年輕人的加入，也為車隊(duì)注入了新活力。他們學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、可塑性強(qiáng)，在駕駛員崗位和調(diào)度員崗位上更容易接受規(guī)范化的操作和服務(wù)理念。“年輕人思維活躍，服務(wù)意識強(qiáng)，‘豁’得出，很受乘客歡迎。”車隊(duì)的一位帶教師傅說道。他們利用休息時(shí)間到車廂、站點(diǎn)做好清潔工作，為乘客、職工營造整潔舒適的候車環(huán)境。這些看似簡單的工作，卻是年輕人成長蛻變的第一步。在日復(fù)一日的辛勤工作中，他們逐漸熟悉了每一輛車、每一個(gè)站點(diǎn)的情況，主動(dòng)思考如何成為一名優(yōu)秀的公交人。

除了日常學(xué)好本領(lǐng)，扎實(shí)基本功。作為青年職工，他們還積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)青年的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在國慶煙花大型活動(dòng)期間，當(dāng)大多數(shù)市民在欣賞煙花絢爛的時(shí)候，他們穿上藍(lán)色的志愿者馬甲向乘客耐心解答疑問，引導(dǎo)市民有序乘車。“請乘客們提前將手機(jī)二維碼支付界面打開，有序乘車！”“這里是寶山29路候車點(diǎn)，前往顧村、楊行方向的乘客們請?jiān)谶@邊排隊(duì)！”一聲聲高亢的引導(dǎo)聲在車站上空回蕩，他們忙碌的身影穿梭在人群之中。盡管煙花綻放的美景近在咫尺，可他們無暇顧及，一心撲在為乘客服務(wù)上。有的主動(dòng)幫助攜帶重物的乘客搬運(yùn)行李，有的則背上了急救包，在人群中隨時(shí)準(zhǔn)備為突發(fā)不適的乘客提供緊急救助。

他們用自己的行動(dòng)詮釋著奉獻(xiàn)精神，沒有絲毫的抱怨和懈怠。“看到乘客們順利坐上返程車，露出安心笑容的那一刻，所有的辛苦都值得了。”“00”后調(diào)度員小嚴(yán)說道。

這些年輕人，正以不同的方式守護(hù)著城市的交通脈絡(luò)，在平凡的崗位上書寫著不平凡的青春。