上海：“敬老愛老線路”與醫院聯合為市民乘客送上“安全與健康”

金陵人

“買菜正好路過，看到這里有醫療服務，就進來了。“

8月1日上午，浦東上南公交三分公司787路敬老線攜手上海楊思醫院，在長清路楊新路公交樞紐站共同開展了一場以“安全乘車路、 健康護航行”為主題的聯合關愛行動，市民陸阿姨在現場做了中醫按摩，還量了血壓。“這個活動辦的蠻好，對住在附近的居民很方便。”

作為“公交+醫療”融合服務模式的探索，活動現場，787路線隊與楊思醫院聯合行動，通過志愿者服務臺向市民普及安全乘車知識，發放涵蓋“車容車貌、站點環境、安全便捷”等內容的滿意度問卷，并梳理8類安全乘車場景制作成“安全乘車小貼士”，以溫馨提示傳遞“道路千萬條，安全第一條”的理念。

楊思醫院派出了專業醫生團隊，醫護人員用通俗易懂的語言講解冬病夏治、慢性病管理等實用內容。“這個血脂的指標目前還在范圍內，但需要清淡飲食，適當YD！”一位醫生細心地向居民王阿姨解答著健康問題，并針對性地給出用藥建議和飲食提醒。

787路是今年新增的敬老愛老線路之一，沿線途徑楊思醫院、仁濟醫院等醫院以及上海陳娟英敬老院，老年乘客較多。為提升服務品質，上南公交多措并舉，車廂內新增了便民服務箱，配備了邦迪、燙傷膏、風油精、冰保貼等急救藥品、防暑降溫用品。在行車途中，駕駛員針對老年乘客的出行特點，做到穩起步、緩剎車、勻速行、慢進站，并提出了“多等待一會”“多詢問一句”“多攙扶一把”“多招呼一聲”、“多關照一下”等系列暖心服務，讓老年人在出行中切實感受到關懷與暖心。

活動現場，公交工作人員還為乘客派發“敬老特色”涼扇、787路專屬冰箱貼等公交特色文創，讓乘客體驗不一樣的敬老線路。

上南公交三分公司相關負責人表示，這是首次與上海楊思醫院合作，在夏日為老年乘客、公交一線職工、周邊居民提供便捷的醫療咨詢和健康關懷。今后將與楊思醫院將建立長期合作機制，定期在前灘等一些大型公交站點開展健康講座、急救培訓等公益活動，擴大服務范圍，為市民乘客提供更有溫度的出行體驗。

自2023年起，上海市道路運輸管理局在民生實事項目中提出，全力打造敬老愛老線路服務城市公共交通，公交企業通過引入低地板公交車、打造敬老愛老線路等方式，讓老年乘客公交出行更安全便捷。上南公交積極響應，聚焦老年乘客出行需求，挑選覆蓋醫院、社區服務中心、養老院等重點公共場所且沿線老年乘客出行率較高的線路，至今已打造了981路、浦東80路、浦江11路共11條“敬老愛老線”，滿足老年人生活、就醫等出行需求。